Activare software

În cazul achiziționării de produse digitale, software, chei de joc, vom trimite un ghid de activare prin e-mail împreună cu codul.

Acest lucru facilitează activarea produsului digital pe care l-ați achiziționat pas cu pas în 5-10 minute.

Dacă aveți probleme în timpul activării, vă rugăm să verificați dacă ați încercat acest produs pe activatorul de platformă corespunzător (Steam, Uplay, Origin etc.)

Dacă credeți că ați făcut acest lucru și ați acționat conform ghidului de activare furnizat de noi, nu disperați, contactați-ne la info@planit.store, pe baza următorului eșantion:

Subiect: Activare nereușită a cheii

Vă rugăm să atașați capturi de ecran la e-mail:

1. - Despre cheie așa cum a fost introdusă pe interfața de activare.

2. - Despre starea afișată după încercarea de activare.

3. - (Nu întotdeauna) Dar dacă este posibil, profilul dvs. va avea un istoric al comenzilor.

Opțional, descrieți dacă aveți alte comentarii sau întrebări.

Pe baza acestora, vom investiga cazul, vom oferi feedback în termen de 2 zile lucrătoare sau, dacă este necesar, vom înlocui produsul.